Resultado encuesta rendición de cuentas vigencia 2024

RESULTADO ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE RENDICIÓN DE CUENTAS VIGENCIA 2024

De acuerdo con los resultados obtenidos, un total de 56 personas calificaron la rendición de cuentas con la categoría de “sobresaliente”, lo que refleja un alto grado de conformidad con el proceso llevado a cabo. Este resultado indica que la información fue presentada de manera clara, accesible y oportuna, cumpliendo con los principios de transparencia y participación ciudadana. La justificación de esta encuesta radica en la importancia de conocer la opinión de los asistentes para garantizar una mejora continua en los procesos de rendición de cuentas, fortaleciendo la confianza y la relación entre la entidad y la comunidad. Además, estos resultados servirán como insumo para futuras estrategias de comunicación y optimización del proceso, asegurando que se mantenga un alto nivel de satisfacción en próximas rendiciones.

Frente a la información brindada ¿Qué dudas o inquietudes tiene?

"La gran mayoría de los participantes manifestaron no tener dudas ni inquietudes, destacando la claridad, precisión y buena presentación de la información expuesta durante la rendición de cuentas. Se valoró positivamente el uso de recursos audiovisuales y el abordaje completo de los temas relevantes. No obstante, algunos ciudadanos expresaron interés por conocer detalles específicos, como el mes previsto para el aumento de tarifas en 2025, el estado del proyecto en la zona fronteriza de La Parada, la situación de los "corazones de barrio", si hubo superávit durante la vigencia y si se contempla la implementación de un sistema de transporte masivo en el Área Metropolitana de Cúcuta."

Qué recomendaciones tiene para próximas rendiciones de cuentas del AMC?

"La mayoría de los participantes no presentó recomendaciones, destacando la claridad, calidad audiovisual y el manejo del tiempo durante la rendición de cuentas. Sin embargo, algunas sugerencias apuntan a seguir fortaleciendo la accesibilidad y el alcance del evento, incluyendo: transmisión por todas las redes sociales del AMC, respuestas en vivo durante las transmisiones, uso de lenguaje de señas, simplificación de ciertos temas para mayor comprensión, y mayor interacción con la audiencia. También se recomendó presentar el organigrama institucional y considerar la participación de beneficiarios de los proyectos, así como implementar más iniciativas sociales en zonas afectadas por la violencia."