Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre trámites de transporte público, tarjetas de operación, tarifas, empresas habilitadas y la gestión metropolitana de los seis municipios del área.
Municipios que conforman el área
Sede administrativa
Centro Comercial Bolívar, local A22-A23
Teléfono
601 5956168 · 601 5956163
Correo (ventanilla única)
Notificaciones judiciales
Horario de atención
Lun. a vie. 8:00 a.m.–12:00 p.m.
y 1:00 p.m.–5:00 p.m.
Director
Juan Carlos Soto Cote
Órgano directivo
Junta Metropolitana
6 alcaldes, delegados de concejos y del Gobierno Nacional
Institucional
9 preguntas¿Qué es el Área Metropolitana de Cúcuta y qué hace?
Es la entidad territorial encargada de fortalecer la organización y el crecimiento armónico e integrado de los municipios de Cúcuta —capital departamental y núcleo del área—, Villa del Rosario, Los Patios, El Zulia, San Cayetano y Puerto Santander.
Su labor es promover, planificar y coordinar la gestión intermunicipal, así como resolver necesidades urbanísticas, ampliando las estructuras del territorio mediante la suma de esfuerzos y la administración coordinada de recursos.
¿Qué municipios conforman el Área Metropolitana de Cúcuta?
San José de Cúcuta, Los Patios, Villa del Rosario, El Zulia, San Cayetano y Puerto Santander.
¿Cuál es el principal órgano directivo del Área Metropolitana de Cúcuta?
La Junta Metropolitana, conformada por los alcaldes de los seis municipios, un representante de los concejos municipales y un delegado del Gobierno Nacional.
¿Dónde está ubicada la sede administrativa del Área Metropolitana?
En el Centro Comercial Bolívar, local A22-A23.
¿Cuál es el contacto telefónico?
601 5956168 — 601 5956163
¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.
¿Cuál es el correo de contacto?
¿Cuál es el correo para notificaciones judiciales?
¿Cómo se llama el director actual del Área Metropolitana de Cúcuta?
El director es Juan Carlos Soto Cote.
Trámites y tarjeta de operación
13 preguntas¿Qué trámites se pueden adelantar ante el Área Metropolitana de Cúcuta?
Tarjetas de operación (nueva, duplicado y renovación), certificados y constancias, desvinculaciones, reposiciones, cambios de empresa, censo, adhesivo del censo, dispositivo de identificación electrónica, habilitación de empresas persona natural y jurídica, capacidades transportadoras, revisión y calibración de taxímetro, control y revisión de mantenimiento preventivo, y certificaciones laborales.
¿Cómo puedo hacerle seguimiento a un trámite o servicio?
Es indispensable contar con el número de radicado. Con ese número puede consultar el estado de su trámite por vía telefónica (601 5956168 / 601 5956163), por correo a ventanillaunica@amc.gov.co, o personalmente en la Oficina de Atención al Ciudadano, Centro Comercial Bolívar, local A22-A23, Cúcuta.
¿Por qué canal puedo consultar un número de radicado?
Puede solicitar información sobre su radicado escribiendo a ventanillaunica@amc.gov.co.
¿Cuál es la vigencia de la tarjeta de operación para transporte individual?
Para los vehículos de servicio público de transporte terrestre automotor individual, la tarjeta de operación tiene una vigencia de un (1) año, conforme al Decreto 1079 de 2015.
¿Cuál es la vigencia de la tarjeta de operación para transporte colectivo?
Para los vehículos de servicio público de transporte terrestre automotor colectivo de pasajeros, la vigencia es de dos (2) años, conforme al Decreto 1079 de 2015.
¿Cuánto se demora en expedirse una tarjeta de operación?
Entre dos y tres días hábiles después de radicada la solicitud.
¿Qué costo tiene la tarjeta de operación para un vehículo de transporte individual?
$341.400 M/CTE — vigencia 2026.
¿Qué costo tiene la tarjeta de operación para un vehículo de transporte colectivo?
$446.500 M/CTE — vigencia 2026.
¿Dónde puedo consultar si la tarjeta de operación está vigente?
En la sede electrónica de la entidad, ingresando la placa del vehículo, a través de la consulta de tarjetas de operación en línea.
¿Cuáles son los requisitos para la expedición de la tarjeta de operación por primera vez?
Transporte individual:
- Solicitud suscrita por el representante legal de la empresa o persona natural, adjuntando la relación de los vehículos con sus datos.
- Certificación del representante legal sobre la existencia de contratos de vinculación vigentes de los vehículos.
- Fotocopia de la licencia de tránsito de los vehículos.
- Fotocopia de las pólizas de SOAT de cada vehículo.
- Constancia de revisión técnico-mecánica vigente (excepto vehículos último modelo).
- Certificación de la aseguradora sobre pólizas de responsabilidad civil contractual y extracontractual de la empresa.
- Comprobante de consignación a favor de la autoridad de transporte por los derechos causados (tarjeta de operación — 1 pago).
- Recibo de pago del impuesto de rodamiento municipal vigencia fiscal 2024 (opcional).
- Copia de la resolución que otorga cupo por incremento, censada con el número metropolitano respectivo.
- Fotocopia del endoso del cupo, en caso de ser necesario.
- Fotocopia de la certificación de censo expedida por el Área Metropolitana de Cúcuta.
- Fotocopia de la resolución de matrícula inicial expedida por el organismo de tránsito correspondiente.
Transporte colectivo:
- Solicitud de la empresa y del propietario.
- Impuesto de rodamiento vigencia fiscal 2025 (opcional).
- Certificación del representante legal sobre contratos de vinculación vigentes de los vehículos.
- Fotocopia de la licencia de tránsito de los vehículos.
- Fotocopia de las pólizas vigentes de SOAT de cada vehículo.
- Certificación de la aseguradora sobre pólizas de responsabilidad civil contractual y extracontractual de la nueva empresa.
- Constancias de revisión técnico-mecánica vigente (excepto vehículos último modelo).
- Certificado de capacidad transportadora por incremento, expedido por el AMC.
- Comprobante de consignación a favor de la autoridad de transporte por los derechos causados (tarjeta de operación — 1 pago).
¿Qué documentos debo llevar para renovar mi tarjeta de operación?
- Solicitud de la empresa.
- Impuesto de rodamiento vigencia fiscal 2025 (opcional).
- Certificación del representante legal sobre contratos de vinculación vigentes de los vehículos.
- Fotocopia de la licencia de tránsito de los vehículos.
- Fotocopia de las pólizas vigentes de SOAT de cada vehículo.
- Constancias de revisión técnico-mecánica vigente (excepto vehículos último modelo).
- Certificación de la aseguradora sobre pólizas de responsabilidad civil contractual y extracontractual de la nueva empresa.
- Fotocopia de la tarjeta de operación anterior.
- Comprobante de consignación a favor de la autoridad de transporte por los derechos causados (tarjeta de operación — 1 pago).
¿Quién debe realizar el trámite de tarjeta de operación ante el Área Metropolitana?
Las empresas de transporte público habilitadas por el Área Metropolitana de Cúcuta para prestar el servicio.
¿Quién está autorizado para realizar el trámite de tarjeta de operación?
Se realiza por intermedio de la empresa de transporte público a la que esté afiliado el vehículo.
Tarifas vigentes 2026
1 preguntaTransporte público individual
| Tarjeta de operación | $341.400 |
| Duplicado tarjeta de operación | $145.900 |
| Constancias y certificaciones | $116.700 |
| Desvinculación administrativa | $408.500 |
| Desvinculación por desintegración física | $204.300 |
| Reposición | $408.500 |
| Cambio de empresa | $350.500 |
| Censo | $303.500 |
| Adhesivos del censo | $58.400 |
| Revisión y calibración del taxímetro | $12.300 |
| Control y revisión mantenimiento preventivo | $10.500 |
| Dispositivos de identificación electrónica | $116.700 |
| Habilitación empresa persona jurídica | $5.252.700 |
| Habilitación empresa persona natural | $2.626.400 |
Transporte público colectivo
| Tarjeta de operación | $446.500 |
| Duplicado tarjeta de operación | $145.900 |
| Constancias y certificaciones | $116.700 |
| Desvinculación administrativa | $1.050.500 |
| Desvinculación por desintegración física | $525.300 |
| Reposición | $583.600 |
| Cambio de empresa | $2.101.100 |
| Control y revisión mantenimiento preventivo | $10.500 |
| Dispositivos de identificación electrónica | $116.700 |
| Habilitación de empresa | $5.252.700 |
| Capacidad transportadora | $87.500 |
Valores en pesos colombianos (M/CTE), vigencia 2026. Sujetos a actualización por parte del Área Metropolitana de Cúcuta.
Empresas habilitadas
1 pregunta¿Cuáles son las empresas habilitadas para transporte público colectivo?
Empresas habilitadas por el Área Metropolitana de Cúcuta para prestar el servicio de transporte público colectivo:
| Empresa | NIT |
|---|---|
| Empresa de Transportes Tonchalá | 890.503.212-3 |
| Cooperativa de Microbuses COOMICRO | 807.000.124-2 |
| Empresa Corta Distancia | 890.500.388-7 |
| Empresa de Transportes Guasimales | 890.500.690-7 |
| Transportes Risaralda del Norte | 890.505.096-4 |
| Transportes Petrolea | 890.500.287-1 |
| TransOriental | 890.504.691-2 |
| Transontiveros | 800.031.796-9 |
| Coop. Transportadores Oriente COOTRANSORIENTE | 900.038.156-1 |
| Expreso Barí | 900.949.428-7 |
| Coop. Trans. Frontera Nororiental COOTRANSFRONORTE | 807.001.647-7 |
| Trasan Plus | 901.085.090-6 |
¿Cuáles son las empresas habilitadas para transporte público individual?
Empresas habilitadas por el Área Metropolitana de Cúcuta para prestar el servicio de transporte público individual:
| Empresa | NIT |
|---|---|
| Radio Taxi Radio | 807.003.125-3 |
| Transportes San Juan | 800.048.212-4 |
| Radio Taxi Internacional | 800.213.887-2 |
| Radio Taxi Cone | 900.073.424-7 |
| Taxis Libres Oriente | 830.025.785-2 |
| Cooperativa de Transportadores Cúcuta (Cootranscúcuta) | 890.501.126-9 |
| Cooperativa de Transportadores Tasajero (Cootranstasajero) | 890.504.369-5 |
| Empresa de Transportes Iris | 890.501.286-9 |
| Empresa de Transporte Guaimaral | 890.503.518-1 |
| Empresa Corta Distancia Limitada | 890.500.388-7 |
| Coop. de Trans. Nacionales de Pamplona Ltda. "Cotranal" | 890.500.446-6 |
| Empresa de Transporte Palace | 890.500.120-0 |
| Empresa de Transportes Turismo y Radio de Cúcuta | 800.200.791-8 |
| Empresa de Transporte Taxsatel Taxi Satelital | 900.443.351-6 |
| Extra Rápido Los Motilones | 890.500.466-3 |
| Transportes Ontiveros | 800.031.796-9 |
| Transportes Mangar S.A.S. | 901.643.735-2 |
Consultas y otros trámites ciudadanos
10 preguntas¿Cuáles son los pasos para sacar la certificación de paz y salvo por valorización de matrícula?
Primero debe solicitar el certificado de libertad y tradición en instrumentos públicos del inmueble gravado. Luego radica la solicitud ante el Área Metropolitana de Cúcuta anexando: fotocopia de la cédula del propietario y del solicitante, el certificado de libertad y tradición, y el pago de los derechos del trámite. Con esto, la autoridad de transporte realiza el estudio de título y emite la respuesta de fondo.
¿Qué debo hacer para que me den la salida de un vehículo por un comparendo?
Debe radicar la solicitud de salida ante la entidad, anexando: fotocopia del SOAT, revisión técnico-mecánica, póliza de responsabilidad civil, fotocopia de la tarjeta de operación, el pago del certificado de orden de salida y los documentos que soporten que el vehículo opera vigente.
¿Dónde puede el propietario de un vehículo de transporte individual verificar la resolución del cupo?
Solicitando la respectiva certificación de censo ante la Subdirección de Transporte Público de la entidad.
¿Cómo sé si mi vehículo está a paz y salvo por todo concepto?
Debe solicitar primero un certificado de paz y salvo a la empresa a la que está afiliado y, posteriormente, un certificado a la Subdirección de Transporte Público de la entidad, con su respectivo pago.
¿Dónde verifico si tengo comparendos?
En la plataforma del SIMIT o del RUNT.
¿Existe un aplicativo para solicitar el servicio de transporte individual?
La entidad no cuenta con un aplicativo propio para solicitar el servicio; los aplicativos o canales de reserva son particulares de cada empresa.
¿Cuál es la vida útil en circulación de un vehículo de transporte individual y colectivo?
Para transporte individual no se cuenta con un límite de vida útil para la prestación del servicio. Para transporte colectivo, la vida útil del vehículo es de 20 años a partir de la fecha de matrícula inicial de la licencia de tránsito.
¿Cómo paso mi taxi de transporte público a particular?
La empresa junto con el propietario deben solicitar el cambio de servicio ante el Área Metropolitana de Cúcuta y, posteriormente, dirigirse al organismo de tránsito donde el vehículo se encuentra matriculado.
¿Cómo solicitar una nueva ruta de transporte colectivo en el Área Metropolitana?
Debe presentar la respectiva solicitud ante el Área Metropolitana de Cúcuta, junto con los anexos de soporte correspondientes.
¿Qué requisitos hay para salir del Área Metropolitana con mi vehículo en plan familiar?
Ese trámite no es responsabilidad de la entidad: el documento lo expide el organismo de tránsito donde se encuentra afiliado el vehículo.
Hechos metropolitanos y proyectos
3 preguntas¿Qué son los hechos metropolitanos y cómo se constituyen?
Son aquellos fenómenos económicos, sociales, tecnológicos, ambientales, físicos, culturales, territoriales, políticos o administrativos que afectan o impactan simultáneamente a dos o más municipios del Área Metropolitana. El Área Metropolitana de Cúcuta reconoce los siguientes 22 hechos metropolitanos:
¿Qué tipo de proyectos formula y ejecuta el Área Metropolitana de Cúcuta?
Adecuación y mejoramiento de espacio público, infraestructura deportiva y equipamientos, así como la construcción e implementación del PEMOT (Plan Estratégico Metropolitano de Ordenamiento Territorial).
¿Qué son los proyectos "Corazón de Barrio"?
Son equipamientos pensados para descentralizar algunas operaciones administrativas del municipio, además de funcionar como centros de capacitación y puntos de pago de servicios.
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Fecha de publicación 10 agosto, 2021
Última modificación 3 agosto, 2026