Preguntas Frecuentes sobre Trámites

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre trámites de transporte público, tarjetas de operación, tarifas, empresas habilitadas y la gestión metropolitana de los seis municipios del área.

Sede administrativa

Centro Comercial Bolívar, local A22-A23

Teléfono

601 5956168 · 601 5956163

Correo (ventanilla única)

ventanillaunica@amc.gov.co

Notificaciones judiciales

notificacionesjudiciales@amc.gov.co

Horario de atención

Lun. a vie. 8:00 a.m.–12:00 p.m.
y 1:00 p.m.–5:00 p.m.

Director

Juan Carlos Soto Cote

Órgano directivo

Junta Metropolitana

6 alcaldes, delegados de concejos y del Gobierno Nacional

Institucional

9 preguntas
¿Qué es el Área Metropolitana de Cúcuta y qué hace?

Es la entidad territorial encargada de fortalecer la organización y el crecimiento armónico e integrado de los municipios de Cúcuta —capital departamental y núcleo del área—, Villa del Rosario, Los Patios, El Zulia, San Cayetano y Puerto Santander.

Su labor es promover, planificar y coordinar la gestión intermunicipal, así como resolver necesidades urbanísticas, ampliando las estructuras del territorio mediante la suma de esfuerzos y la administración coordinada de recursos.

¿Qué municipios conforman el Área Metropolitana de Cúcuta?

San José de Cúcuta, Los Patios, Villa del Rosario, El Zulia, San Cayetano y Puerto Santander.

¿Cuál es el principal órgano directivo del Área Metropolitana de Cúcuta?

La Junta Metropolitana, conformada por los alcaldes de los seis municipios, un representante de los concejos municipales y un delegado del Gobierno Nacional.

¿Dónde está ubicada la sede administrativa del Área Metropolitana?

En el Centro Comercial Bolívar, local A22-A23.

¿Cuál es el contacto telefónico?

601 5956168601 5956163

¿Cuál es el horario de atención?

Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.

¿Cuál es el correo de contacto?
¿Cuál es el correo para notificaciones judiciales?
¿Cómo se llama el director actual del Área Metropolitana de Cúcuta?

El director es Juan Carlos Soto Cote.

Trámites y tarjeta de operación

13 preguntas
¿Qué trámites se pueden adelantar ante el Área Metropolitana de Cúcuta?

Tarjetas de operación (nueva, duplicado y renovación), certificados y constancias, desvinculaciones, reposiciones, cambios de empresa, censo, adhesivo del censo, dispositivo de identificación electrónica, habilitación de empresas persona natural y jurídica, capacidades transportadoras, revisión y calibración de taxímetro, control y revisión de mantenimiento preventivo, y certificaciones laborales.

¿Cómo puedo hacerle seguimiento a un trámite o servicio?

Es indispensable contar con el número de radicado. Con ese número puede consultar el estado de su trámite por vía telefónica (601 5956168 / 601 5956163), por correo a ventanillaunica@amc.gov.co, o personalmente en la Oficina de Atención al Ciudadano, Centro Comercial Bolívar, local A22-A23, Cúcuta.

¿Por qué canal puedo consultar un número de radicado?

Puede solicitar información sobre su radicado escribiendo a ventanillaunica@amc.gov.co.

¿Cuál es la vigencia de la tarjeta de operación para transporte individual?

Para los vehículos de servicio público de transporte terrestre automotor individual, la tarjeta de operación tiene una vigencia de un (1) año, conforme al Decreto 1079 de 2015.

¿Cuál es la vigencia de la tarjeta de operación para transporte colectivo?

Para los vehículos de servicio público de transporte terrestre automotor colectivo de pasajeros, la vigencia es de dos (2) años, conforme al Decreto 1079 de 2015.

¿Cuánto se demora en expedirse una tarjeta de operación?

Entre dos y tres días hábiles después de radicada la solicitud.

¿Qué costo tiene la tarjeta de operación para un vehículo de transporte individual?

$341.400 M/CTE — vigencia 2026.

¿Qué costo tiene la tarjeta de operación para un vehículo de transporte colectivo?

$446.500 M/CTE — vigencia 2026.

¿Dónde puedo consultar si la tarjeta de operación está vigente?

En la sede electrónica de la entidad, ingresando la placa del vehículo, a través de la consulta de tarjetas de operación en línea.

¿Cuáles son los requisitos para la expedición de la tarjeta de operación por primera vez?

Transporte individual:

  1. Solicitud suscrita por el representante legal de la empresa o persona natural, adjuntando la relación de los vehículos con sus datos.
  2. Certificación del representante legal sobre la existencia de contratos de vinculación vigentes de los vehículos.
  3. Fotocopia de la licencia de tránsito de los vehículos.
  4. Fotocopia de las pólizas de SOAT de cada vehículo.
  5. Constancia de revisión técnico-mecánica vigente (excepto vehículos último modelo).
  6. Certificación de la aseguradora sobre pólizas de responsabilidad civil contractual y extracontractual de la empresa.
  7. Comprobante de consignación a favor de la autoridad de transporte por los derechos causados (tarjeta de operación — 1 pago).
  8. Recibo de pago del impuesto de rodamiento municipal vigencia fiscal 2024 (opcional).
  9. Copia de la resolución que otorga cupo por incremento, censada con el número metropolitano respectivo.
  10. Fotocopia del endoso del cupo, en caso de ser necesario.
  11. Fotocopia de la certificación de censo expedida por el Área Metropolitana de Cúcuta.
  12. Fotocopia de la resolución de matrícula inicial expedida por el organismo de tránsito correspondiente.

Transporte colectivo:

  1. Solicitud de la empresa y del propietario.
  2. Impuesto de rodamiento vigencia fiscal 2025 (opcional).
  3. Certificación del representante legal sobre contratos de vinculación vigentes de los vehículos.
  4. Fotocopia de la licencia de tránsito de los vehículos.
  5. Fotocopia de las pólizas vigentes de SOAT de cada vehículo.
  6. Certificación de la aseguradora sobre pólizas de responsabilidad civil contractual y extracontractual de la nueva empresa.
  7. Constancias de revisión técnico-mecánica vigente (excepto vehículos último modelo).
  8. Certificado de capacidad transportadora por incremento, expedido por el AMC.
  9. Comprobante de consignación a favor de la autoridad de transporte por los derechos causados (tarjeta de operación — 1 pago).
¿Qué documentos debo llevar para renovar mi tarjeta de operación?
  1. Solicitud de la empresa.
  2. Impuesto de rodamiento vigencia fiscal 2025 (opcional).
  3. Certificación del representante legal sobre contratos de vinculación vigentes de los vehículos.
  4. Fotocopia de la licencia de tránsito de los vehículos.
  5. Fotocopia de las pólizas vigentes de SOAT de cada vehículo.
  6. Constancias de revisión técnico-mecánica vigente (excepto vehículos último modelo).
  7. Certificación de la aseguradora sobre pólizas de responsabilidad civil contractual y extracontractual de la nueva empresa.
  8. Fotocopia de la tarjeta de operación anterior.
  9. Comprobante de consignación a favor de la autoridad de transporte por los derechos causados (tarjeta de operación — 1 pago).
¿Quién debe realizar el trámite de tarjeta de operación ante el Área Metropolitana?

Las empresas de transporte público habilitadas por el Área Metropolitana de Cúcuta para prestar el servicio.

¿Quién está autorizado para realizar el trámite de tarjeta de operación?

Se realiza por intermedio de la empresa de transporte público a la que esté afiliado el vehículo.

Tarifas vigentes 2026

1 pregunta

Transporte público individual

Tarjeta de operación$341.400
Duplicado tarjeta de operación$145.900
Constancias y certificaciones$116.700
Desvinculación administrativa$408.500
Desvinculación por desintegración física$204.300
Reposición$408.500
Cambio de empresa$350.500
Censo$303.500
Adhesivos del censo$58.400
Revisión y calibración del taxímetro$12.300
Control y revisión mantenimiento preventivo$10.500
Dispositivos de identificación electrónica$116.700
Habilitación empresa persona jurídica$5.252.700
Habilitación empresa persona natural$2.626.400

Transporte público colectivo

Tarjeta de operación$446.500
Duplicado tarjeta de operación$145.900
Constancias y certificaciones$116.700
Desvinculación administrativa$1.050.500
Desvinculación por desintegración física$525.300
Reposición$583.600
Cambio de empresa$2.101.100
Control y revisión mantenimiento preventivo$10.500
Dispositivos de identificación electrónica$116.700
Habilitación de empresa$5.252.700
Capacidad transportadora$87.500

Valores en pesos colombianos (M/CTE), vigencia 2026. Sujetos a actualización por parte del Área Metropolitana de Cúcuta.

Empresas habilitadas

1 pregunta
¿Cuáles son las empresas habilitadas para transporte público colectivo?

Empresas habilitadas por el Área Metropolitana de Cúcuta para prestar el servicio de transporte público colectivo:

EmpresaNIT
Empresa de Transportes Tonchalá890.503.212-3
Cooperativa de Microbuses COOMICRO807.000.124-2
Empresa Corta Distancia890.500.388-7
Empresa de Transportes Guasimales890.500.690-7
Transportes Risaralda del Norte890.505.096-4
Transportes Petrolea890.500.287-1
TransOriental890.504.691-2
Transontiveros800.031.796-9
Coop. Transportadores Oriente COOTRANSORIENTE900.038.156-1
Expreso Barí900.949.428-7
Coop. Trans. Frontera Nororiental COOTRANSFRONORTE807.001.647-7
Trasan Plus901.085.090-6
¿Cuáles son las empresas habilitadas para transporte público individual?

Empresas habilitadas por el Área Metropolitana de Cúcuta para prestar el servicio de transporte público individual:

EmpresaNIT
Radio Taxi Radio807.003.125-3
Transportes San Juan800.048.212-4
Radio Taxi Internacional800.213.887-2
Radio Taxi Cone900.073.424-7
Taxis Libres Oriente830.025.785-2
Cooperativa de Transportadores Cúcuta (Cootranscúcuta)890.501.126-9
Cooperativa de Transportadores Tasajero (Cootranstasajero)890.504.369-5
Empresa de Transportes Iris890.501.286-9
Empresa de Transporte Guaimaral890.503.518-1
Empresa Corta Distancia Limitada890.500.388-7
Coop. de Trans. Nacionales de Pamplona Ltda. "Cotranal"890.500.446-6
Empresa de Transporte Palace890.500.120-0
Empresa de Transportes Turismo y Radio de Cúcuta800.200.791-8
Empresa de Transporte Taxsatel Taxi Satelital900.443.351-6
Extra Rápido Los Motilones890.500.466-3
Transportes Ontiveros800.031.796-9
Transportes Mangar S.A.S.901.643.735-2

Consultas y otros trámites ciudadanos

10 preguntas
¿Cuáles son los pasos para sacar la certificación de paz y salvo por valorización de matrícula?

Primero debe solicitar el certificado de libertad y tradición en instrumentos públicos del inmueble gravado. Luego radica la solicitud ante el Área Metropolitana de Cúcuta anexando: fotocopia de la cédula del propietario y del solicitante, el certificado de libertad y tradición, y el pago de los derechos del trámite. Con esto, la autoridad de transporte realiza el estudio de título y emite la respuesta de fondo.

¿Qué debo hacer para que me den la salida de un vehículo por un comparendo?

Debe radicar la solicitud de salida ante la entidad, anexando: fotocopia del SOAT, revisión técnico-mecánica, póliza de responsabilidad civil, fotocopia de la tarjeta de operación, el pago del certificado de orden de salida y los documentos que soporten que el vehículo opera vigente.

¿Dónde puede el propietario de un vehículo de transporte individual verificar la resolución del cupo?

Solicitando la respectiva certificación de censo ante la Subdirección de Transporte Público de la entidad.

¿Cómo sé si mi vehículo está a paz y salvo por todo concepto?

Debe solicitar primero un certificado de paz y salvo a la empresa a la que está afiliado y, posteriormente, un certificado a la Subdirección de Transporte Público de la entidad, con su respectivo pago.

¿Dónde verifico si tengo comparendos?

En la plataforma del SIMIT o del RUNT.

¿Existe un aplicativo para solicitar el servicio de transporte individual?

La entidad no cuenta con un aplicativo propio para solicitar el servicio; los aplicativos o canales de reserva son particulares de cada empresa.

¿Cuál es la vida útil en circulación de un vehículo de transporte individual y colectivo?

Para transporte individual no se cuenta con un límite de vida útil para la prestación del servicio. Para transporte colectivo, la vida útil del vehículo es de 20 años a partir de la fecha de matrícula inicial de la licencia de tránsito.

¿Cómo paso mi taxi de transporte público a particular?

La empresa junto con el propietario deben solicitar el cambio de servicio ante el Área Metropolitana de Cúcuta y, posteriormente, dirigirse al organismo de tránsito donde el vehículo se encuentra matriculado.

¿Cómo solicitar una nueva ruta de transporte colectivo en el Área Metropolitana?

Debe presentar la respectiva solicitud ante el Área Metropolitana de Cúcuta, junto con los anexos de soporte correspondientes.

¿Qué requisitos hay para salir del Área Metropolitana con mi vehículo en plan familiar?

Ese trámite no es responsabilidad de la entidad: el documento lo expide el organismo de tránsito donde se encuentra afiliado el vehículo.

Hechos metropolitanos y proyectos

3 preguntas
¿Qué son los hechos metropolitanos y cómo se constituyen?

Son aquellos fenómenos económicos, sociales, tecnológicos, ambientales, físicos, culturales, territoriales, políticos o administrativos que afectan o impactan simultáneamente a dos o más municipios del Área Metropolitana. El Área Metropolitana de Cúcuta reconoce los siguientes 22 hechos metropolitanos:

Ir a Hechos Metropolitanos

I.Sistema de fortalecimiento educativo como herramienta metropolitana de desarrollo.
II.Servicios públicos a escala metropolitana.
III.Sistema metropolitano de vivienda para mejorar la calidad de vida.
IV.Deporte y recreación metropolitano incluyente para una sociedad en paz.
V.Patrimonio metropolitano hacia el rescate de la cultura.
VI.Equidad e inclusión social para el desarrollo humano.
VII.Infraestructura mejorada para la conectividad y la movilidad metropolitana.
VIII.Sistema de transporte metropolitano moderno y unificado.
IX.Estrategia de fortalecimiento empresarial para la productividad metropolitana.
X.Desarrollo e innovación tecnológica en los municipios metropolitanos.
XI.Planeación estratégica metropolitana en función del territorio y la comunidad.
XII.Fortalecimiento institucional de capacidades y competencias administrativas.
XIII.Desarrollo a escala supramunicipal para la planificación metropolitana.
XIV.Transparencia metropolitana como herramienta de desarrollo comunitario.
XV.Participación ciudadana para el desarrollo comunitario.
XVI.Promoción turística metropolitana.
XVII.Políticas y estrategias de seguridad en el marco del desarrollo regional.
XVIII.Equipamiento metropolitano para espacios públicos ordenados y saludables.
XIX.Adaptabilidad del Área Metropolitana de Cúcuta al cambio climático.
XX.Desarrollo de la política pública ambiental metropolitana.
XXI.Sistema metropolitano de gestión del riesgo.
XXII.Ordenamiento territorial con alcance metropolitano.
¿Qué tipo de proyectos formula y ejecuta el Área Metropolitana de Cúcuta?

Adecuación y mejoramiento de espacio público, infraestructura deportiva y equipamientos, así como la construcción e implementación del PEMOT (Plan Estratégico Metropolitano de Ordenamiento Territorial).

¿Qué son los proyectos "Corazón de Barrio"?

Son equipamientos pensados para descentralizar algunas operaciones administrativas del municipio, además de funcionar como centros de capacitación y puntos de pago de servicios.

Contenido informativo del Área Metropolitana de Cúcuta (AMC) · Ante cualquier duda adicional, escriba a ventanillaunica@amc.gov.co


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Fecha de publicación 10 agosto, 2021
Última modificación 3 agosto, 2026